La residencia debería estar inmaculadamente limpia y los gatos bien atendidos. Los animales deben poder salir al exterior y ver a sus compañeros, pero manteninéndoles separadas para evitar posibles infecciones. Todas las escudillas de comida y los cuencos de agua tienen que mentenerse limpios y esterilizarse, y las camas deben ser desechables o de un material que pueda desinfectarse cada vez que llega un nuevo ocupante. Las instalaciones también deben contar con una seguridad eficaz, y con al menos dos barreras exteriores para evitar fugas de los alojados o la entrada de gatos extraños.
 

Hay que informar al personal de la residencia si nuestro gato necesita una dieta especial, y asegurarse de que su vaconación está al día. La residencia debería permitir que dejemos al gato algunos objetos que le recuerden a su casa, como por ejemplo su juguete favorito.